Políticas
ATENÇÃO:
- NOSSO COMPROMISSO É COM A SEGURANÇA DE TODOS, TEMOS AS MELHORES PRATICAS DE LIMPEZA E SEGURANÇA RESPIRATÓRIA, PARA ISSO NOS INSTRUÍMOS COM TECNICOS DE BIO-SEGURANÇA PARA GARANTIR OS MAIS ELEVADOS PADRÕES DE SANITIZAÇÃO DOS AMBIENTES E QUARTOS.
- TODOS NOSSOS COLCHÕES E TRAVESSEIROS SÃO REVESTIDOS COM CAPA ANTIBACTERIANA E IMPERMEAVEIS.
-TODA NOSSA ROUPA DE CAMA É LAVADA EM LAVANDERIA QUE SEGUE PADRÕES E PROTOCOLOS RIGOROSOS DE DESCONTAMINAÇÃO.
- DE ACORDO COM DECRETO MUNICIPAL TODOS OS HOSPEDES NO CHECK-IN TERÃO AUFERIDA A TEMPERATURA PARA FINS DE SEGURANÇA.
- DEVIDO AO ESFORÇO CONTRA O COVID-19, ALTERAMOS NOSSO CAFÉ DA MANHÃ PARA CONTINENTAL COM 2 OPÇÕES DE MENU, ESTE SERÁ SERVIDO NA VARANDA DO BISTRÔ, COM HORÁRIO MARCADO.
➡Café da manhã servido às 08:20 até 10:00 Horas
➡Horário de CHECK IN apenas as 16:00 até as 20:30 Horas (necessário a apresentação de documento RG ou CNH de todos os hospedes com arquivamento digital).
➡Horário de CHECK OUT 08:30 as 14:00 Horas (PONTUALMENTE)
➡ Sauna (fechada devido ao Covid-19)
➡COBRAMOS TAXA DE 10% para serviço no Bistrô.
➡FORMAS DE PAGAMENTO PARA CONSUMO DE BEBIDAS E COMIDAS NA POUSADA E BISTRO APENAS PIX, DINHEIRO E QRcode NUBANK OU INTERPAG.
➡Cobramos rolha de vinho no Bistrô.
➡As taças de vinho para uso nos quartos são cobradas o valor de 25,00R$ por unidade, caso quebradas ou não devolvidas diretamente no Bistrô.
➡Não emprestamos saca-rolha.
➡Roupas de camas e de banho manchadas são cobradas valor integral.
➡Cobramos a taxa de 5,00 Reais por (1) toalha de Piscina ou toalha de Banho.
➡As roupas de Cama e banho são trocadas apenas na 4 NOITE, caso seja solicitado a troca antes deste periodo será cobrada a taxa de 35,00R$.
➡Fornecemos travesseiro extra valor 5,00R$
➡Período de julho, agosto, setembro, outubro e novembro devido a estiagem a piscina natural pode estar inoperante.
➡Período de Chuvas a piscina ficará aberta até o tempo melhorar.
➡NÃO PERMITIMOS consumo de BEBIDAS E COMIDAS PRÓPRIAS NA POUSADA(exceto VINHO).
➡Não permitimos uso de CHURRASQUEIRA e equipamentos de FOGO ou COMIDA nos quartos ou na POUSADA.
➡PROIBIDO UTILIZAR CAIXAS DE SOM NA POUSADA
➡PAGAMENTO: 100% do valor da reserva será cobrado ANTECIPADAMENTE via TED BANCARIA
➡As reservas deverão ser confirmadas 24 horas após a solicitação, mediante pagamento de 50% do valor total da hospedagem via TED.
➡O DESCUMPRIMENTO DESTAS REGRAS ACARRETARÁ O CANCELAMENTO DA RESERVA IMEDIATAMENTE
➡Cancelamento no período de 07 dias após efetuada a compra/reserva terá 40% do valor da reserva reembolsado.
➡Cancelamento após 7 dias de efetuada a compra/reserva terá 100% do valor retido como multa de cancelamento.
➡Desistência durante a estadia de diárias ou de pacotes implica em pagamento/perda integral do período reservado.
➡No show: Implica em retenção como multa, de 100% do valor depositado para a realização da reserva.
➡ATENÇÃO NÃO OFERECEMOS REMARCAÇÃO DE DATAS (salvo exceções de decretos da esfera governamental).
➡NÃO ACEITAMOS PET'S - FAVOR NÃO INSISTIR