Políticas

ATENÇÃO:                         

- NOSSO COMPROMISSO É COM A SEGURANÇA DE TODOS, TEMOS AS MELHORES PRATICAS DE LIMPEZA E SEGURANÇA RESPIRATÓRIA, PARA ISSO NOS INSTRUÍMOS COM TECNICOS DE BIO-SEGURANÇA PARA GARANTIR OS MAIS ELEVADOS PADRÕES DE SANITIZAÇÃO DOS AMBIENTES E QUARTOS.                                                

- TODOS NOSSOS COLCHÕES E TRAVESSEIROS SÃO REVESTIDOS COM CAPA ANTIBACTERIANA E IMPERMEAVEIS.

-TODA NOSSA ROUPA DE CAMA É LAVADA EM LAVANDERIA QUE SEGUE PADRÕES E PROTOCOLOS RIGOROSOS DE DESCONTAMINAÇÃO.                                                                                                                    

- DE ACORDO COM DECRETO MUNICIPAL TODOS OS HOSPEDES NO CHECK-IN TERÃO AUFERIDA A TEMPERATURA PARA FINS DE SEGURANÇA.                                                                    

- DEVIDO AO ESFORÇO CONTRA O COVID-19, ALTERAMOS NOSSO CAFÉ DA MANHÃ PARA CONTINENTAL COM 2 OPÇÕES DE MENU, ESTE SERÁ SERVIDO NA VARANDA DO BISTRÔ, COM HORÁRIO MARCADO.                                                                                                                

➡Café da manhã servido às 08:20 até 10:00 Horas                                                                                                    

➡Horário de CHECK IN apenas as 16:00 até as 20:30 Horas (necessário a apresentação de documento RG ou CNH de todos os hospedes com arquivamento digital).                                                                                                                            

➡Horário de CHECK OUT 08:30 as 14:00 Horas (PONTUALMENTE)                                              

➡ Sauna (fechada devido ao Covid-19)      

➡COBRAMOS TAXA DE 10% para serviço no Bistrô.                                                          

➡FORMAS DE PAGAMENTO PARA CONSUMO DE BEBIDAS E COMIDAS NA POUSADA E BISTRO APENAS PIX, DINHEIRO E QRcode NUBANK OU INTERPAG.  

➡Cobramos rolha de vinho no Bistrô.                                                                                                  

➡As taças de vinho para uso nos quartos são cobradas o valor de 25,00R$ por unidade, caso quebradas ou não devolvidas diretamente no Bistrô.  

➡Não emprestamos saca-rolha.                                                                                                                            

➡Roupas de camas e de banho manchadas são cobradas valor integral.                        

➡Cobramos a taxa de 5,00 Reais por (1) toalha de Piscina ou toalha de Banho.                                      

➡As roupas de Cama e banho são trocadas apenas na 4 NOITE, caso seja solicitado a troca antes deste periodo será cobrada a taxa de 35,00R$.                                                                

➡Fornecemos travesseiro extra valor 5,00R$                                                                                                              

➡Período de julho, agosto, setembro, outubro e novembro devido a estiagem a piscina natural pode estar inoperante.                                                                                                      

➡Período de Chuvas a piscina ficará aberta até o tempo melhorar.                                                  

➡NÃO PERMITIMOS consumo de BEBIDAS E COMIDAS PRÓPRIAS NA POUSADA(exceto VINHO).                                                                                                                                                                                                                                                                        

➡Não permitimos uso de CHURRASQUEIRA e equipamentos de FOGO ou COMIDA nos quartos ou na POUSADA.                                                                                                                  

➡PROIBIDO UTILIZAR CAIXAS DE SOM NA POUSADA                                                  

➡PAGAMENTO: 100% do valor da reserva será cobrado ANTECIPADAMENTE via TED BANCARIA                                                                                                                              

➡As reservas deverão ser confirmadas 24 horas após a solicitação, mediante pagamento de 50% do valor total da hospedagem via TED.                                                                            

➡O DESCUMPRIMENTO DESTAS REGRAS ACARRETARÁ O CANCELAMENTO DA RESERVA IMEDIATAMENTE                                                                                                                                                                                                                                                                                                  

➡Cancelamento no período de  07 dias após efetuada a compra/reserva terá 40% do valor da reserva reembolsado.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                

➡Cancelamento após 7 dias de efetuada a compra/reserva terá 100% do valor retido como multa de cancelamento.                                                                                                                                                            

➡Desistência durante a estadia de diárias ou de pacotes implica em pagamento/perda integral do período reservado.                                                                                                                                                                        

➡No show: Implica em retenção como multa, de 100% do valor depositado para a realização da reserva.                                                                                                                  

➡ATENÇÃO NÃO OFERECEMOS REMARCAÇÃO DE DATAS  (salvo exceções de decretos da esfera governamental).                                                                                              

➡NÃO ACEITAMOS PET'S - FAVOR NÃO INSISTIR